Die Maxime, nur keinen Fehler zu machen, provoziert den größten Fehler überhaupt, indem sie Menschen so lähmt, dass sie nicht handeln. Richtlinien und Regulationen sind inzwischen derart detailliert formuliert, dass mit der Verantwortung für ein Tun auch die Bereitschaft verschwunden ist, sich in der Sache zu engagieren. Was der Maschine der eingestellte Automatismus ist, bedeutet dem Mitarbeiter die vorgeschriebene Zuständigkeit. Jenseits davon gibt es keine Spielräume. Die Vorschriften, die verhindern sollen, dass Falsches geschieht, dienen am Ende nur einem Zweck: es nie gewesen sein zu können, wenn ein Prozess schiefläuft. Aus Angst vor dem Tod begehen die Systeme Selbstmord.