Tag: 25. Oktober 2019

Kooperation

Schlicht Einkaufen ist altmodisch. Die meisten neueren Geschäftsmodelle kassieren nicht nur für die Ware ab, sondern kassieren auch gleich den Kunden ein und nutzen ihn als Mitarbeiter, der Arbeiten erledigt, die ehedem als Dienstleistung galten. Das begann, als das Frühstücksbüffet im Hotel eingeführt und das Essen nicht mehr am Tisch serviert wurde, als das Möbelhaus Schrank oder Bett in Einzelteilen verpackt offerierte, und findet seine Fortsetzung in Shops, in denen nur noch der Rohstoff angeboten wird, der Backteig, der vor Ort zum Croissant zubereitet werden muss, oder das leere Buch, in das der Leser erst hineinzuschreiben hat, was er später liest. Wie das Einkaufserlebnis war, wird man gelegentlich gefragt. Offen gestanden, es ist zur harten Arbeit geworden.