Nicht selten sind es kleine Korrekturen, die eine Sache im Ganzen verwandeln. Viele, die Verantwortung übernehmen für die Veränderung von Organisationen, suchen nach ausgefeilten Programmen, setzen auf neue Methoden und stoßen gewaltige Prozesse an, die festen Strukturen aufzubrechen. Der Anstoß zur Umgestaltung ist die Stunde, in der die Experten der Erneuerung auftauchen, allesamt Berufszyniker, die mit der Gewohnheit von Gruppen ihr Geschäft und die Fragilität des Fortschritts sich zunutze machen. Dabei reichten nicht selten wenige, gezielt gesetzte Eingriffe in die Statik eines Unternehmens: hier eine Versetzung, dort eine Entlassung, da ein paar Hinweise, und vor allem viel Freiheit. Der Rest ist die Zuversicht, dass die meisten ihr im Arbeitsalltag verschüttetes Arbeitsethos wiederentdecken. Der größte Feind der Erneuerung ist die Ideologie, die mit ihr betrieben wird.