Die Bahn, um das Lieblingsverkehrsmittel wieder zu bedenken, ändert ihren Stil: Keine Erklärungen mehr im Zug für die Verspätung, die Anschlüsse werden hingegen professionell abgearbeitet. Die Ticketkontrolle fällt öfter aus oder ergeht im lockeren Ton: Haben Sie vielleicht Lust, ihre Fahrkarte zu zeigen? Noch gibt es keine belastbaren Erfahrungsberichte darüber, was passiert, wenn der Passagier sagt: Das muss heute leider ausfallen. Ich bitte um Entschuldigung.