Nie ist die Verzweiflung größer als nach dem Gespräch mit einer Behörde, in der die Verbindung von Dummheit und Herrschaft die eigene Beherrschung dummerweise bis zur äußersten Belastungsgrenze testet. Es ruft das Gefühl derselben Hilflosigkeit und Ohnmacht hervor, die in den Wutbürgern ihre hässlichste Fratze zeigt. Nur ein gehöriges Maß an Klugheit und Charakter verhindert, die Dämlichkeit nicht unmittelbar durch Arroganz zu spiegeln, Borniertheit nicht zu erwidern mit Ausfälligkeit.