Was die Arbeitsleistung und die Effizienz in einer Organisation dauerhaft steigert – etwas fast Selbstverständliches: dass alle überzeugt sind vom Sinn der Sache, um die es geht, und der Art, wie die Ziele erfolgreich zu erreichen sind. Phantasiezahlen und die Phantasielosigkeit purer Zahlenwerke, irrwitzige Vorgaben, Selbstbetrug und Realitätsverweigerung, Einschüchterung oder Ungewissheit, das alles sind Mittel, prinzipiell einsatzfreudige Mitarbeiter in ihrem Engagement zuverlässig zu lähmen.