Das gilt für die meisten ökonomischen Befunde: dass die Zahlen der Wirtschaft zwar exakt sind, aber die Konsequenzen und Entscheidungen, die daraus zu ziehen sind, sich aus ihnen nicht genauso zwangsläufig ergeben. Der Manager muss kein Rechenkünstler sein, aber über jenen Erfahrungsschatz verfügen, der ihm zuverlässig erlaubt, Daten sinnvoll zu deuten. Ob solche Interpretationen taugen, zeigt sich nicht zuletzt an der Belastbarkeit betrieblicher Kommunikation. Es gibt kein besseres Kriterium für die Qualität einer Leitungskraft, als dass Menschen ihr freiwillig folgen und die eigenen beruflichen Ziele an dem festzumachen bereit sind, was als strategische Notwendigkeit ausgegeben wurde.