Man löst große Krisen, auch die persönlichen, immer nur sachlich. Nichts stört den Erfolg in Wendezeiten so wirksam wie Eitelkeit, Rechtfertigungsbedürfnis und Rechthaberei, Empfindlichkeiten oder Angst um das eigene Ansehen. Es ist ein gut beleumundetes Gesetz: Je nüchterner Schwierigkeiten angegangen werden, desto unbelasteter ist die Darstellung des Charakters nach deren Überwindung. Man zahlt nicht mit dem Persönlichen für das Sachliche; im Gegenteil: der Preis für den Zugewinn an Sachlichkeit ist, dass die Persönlichkeit gewinnt.