Gestrandet am Bahnhof. Nichts geht mehr, außer die Dauerbeschallung durch den Lautsprecher am Gleis. Die funktioniert reibungslos. Ohne Unterbrechung wird zu jedem der ungezählten Zugausfälle der „Grund dafür“ genannt: Unbefugte am Gleis, Warten auf Anschlussreisende, Weichen- oder Stellwerksstörung, Reparaturen auf der Strecke und, nicht zuletzt, die berüchtigten Verzögerungen im Betriebsablauf. Aber wer will das wissen? Keinen der Reisenden interessiert, warum der Verkehr stockt. Hingegen interessiert ausnahmslos alle, wann sie endlich wegkommen und zum Ziel gelangen. Es wird Zeit, dass sich die Bahn von ihrer Vergangenheitsorientierung abwendet und der Zukunft widmet. In der Logik sind Gründe entscheidend, in der Psychologik dienen sie meist nur als Entschuldigung.