Tag: 19. April 2023

Gute Kommunikation

Die Pointe guter Kommunikation liegt nicht darin zu verstehen, was man tun muss, um Missverständnisse auszuschließen, sondern dass man nichts tun kann, um Missverständnisse auszuschließen. Dieses Nicht-Können aber, und das ist die Kunst, rechtfertigt nicht, die Anstrengung, Missverständnisse zu vermeiden, zu lassen; in ihm steckt vielmehr die Aufforderung, alles zu tun, dass daraus kein Unverständnis erwächst.