Was früher deutsche Servicewüste hieß, hat abermals einen neuen Namen bekommen. Wenn Ämter und Behörden, Bahn oder Post nicht noch auf die Pandemie verweisen, die das verhasste Dienstleistungsideal der Bürgernähe zum willkommenen Schrecken hat mutieren lassen, so verweigern sie heute Einlass oder Beförderung mit dem Hinweis auf kurzfristigen Personalausfall. Wirkliche, allgemeine Nöte wie der augenfällige Mangel an Arbeitskräften taugen für allerlei Ausflüchte, auf die, das ist das boshafte Kalkül, keiner anders reagieren kann als mit Bedauern und Verständnis.